1. Hỏi: Tôi cũng phân vân chưa biết có nên làm website hay không?
 
Đáp: Bất cứ doanh nghiệp (viết tắt là DN) hay cá nhân kinh doanh nào cũng đều nên có website vì website giúp quảng bá về sản phẩm hay doanh nghiệp, với chi phí thấp và tiện lợi (24 giờ trong ngày, 7 ngày trong tuần). Bên cạnh đó kinh doanh qua mạng (thông qua website) còn mở rộng cơ hội tìm kiếm khách hàng, dối tác của DN không chỉ trong nước mà còn trên phạm vi toàn cầu. Nếu không có website, làm sao cung cấp cho khách hàng thông tin về công ty, về sản phẩm một cách nhanh chóng nhất, tiện lợi nhất? Ngày nay, khách hàng không có thời gian chờ anh/chị gửi brochure hoặc fax vì không những hình ảnh sản phẩm không thể hiện rõ ràng mà còn thể hiện tính không chuyên nghiệp, kém hiện đại của DN.

2. Hỏi: Tôi bận bịu quá, không có thời gian cho việc làm website?

Đáp: Nếu anh/chị không có thời gian dành cho việc chuẩn bị  nội dung cho website thì chúng tôi sẵn sàng hướng dẫn, tư vấn giúp anh/chị tất cả mọi việc liên quan đến sự ra đời và hoạt động của website này, từ việc viết nội dung, chuẩn bị hình ảnh v.v... Việc thiết kế website luôn cần một sự đầu tư cần thiết nhưng chúng tôi sẽ làm cho mọi điều đơn giản hơn khi anh/chị bắt tay vào việc chuẩn bị nội dung website. Vì chúng tôi chuyên nghiệp trong lĩnh vực thiết kế website và tập trung vào tính hiệu quả kinh tế của website nên đảm bảo xây dựng cho bạn có một website chất lược, tiết kiệm chi phí, hiệu quả, ấn tượng từ tính thẩm mỹ đến nội dung. Việc làm website không nên trì hoãn vì đối thủ cạnh tranh có mà anh/chị chưa có thì anh/chị đã chậm hơn đối thủ một bước và có thể bị mất khách hàng; các cơ hội, các lợi ích do website mang đến. 

3. Hỏi: Tôi thấy người quen nói rằng làm website cũng không có hiệu quả, chẳng ai vào xem?

Đáp: Trước hết, xin nói rằng để một website có hiệu quả, cần phải có 2 yếu tố: marketing tốt cho website, và chất lượng website tốt. Marketing tốt để nhiều người biết đến website, chất lượng (nội dung, cập nhật...) website tốt để người xem còn quay lại sau khi xem. Hầu hết website ở VN hiện nay  bỏ quên việc marketing website nên chẳng có ai vào xem, do vậy website không hiệu quả là vậy. Hơn nữa, không dễ để marketing website thành công nhanh chóng. Chúng tôi cung cấp dịch vụ trọn gói từ việc đảm bảo chất lượng lẫn marketing cho website cho DN (marketing là dịch vụ riêng). Và trong quá trình chúng tôi thiết kế, xây dựng  website cho khách hàng, yếu tố đảm bảo chất lượng của website luôn được chúng tôi chú trọng. 

4. Hỏi: Cũng có nhiều đơn vị liên hệ mời tôi làm website, tôi cũng chưa biết chọn ai. Vì sao tôi nên chọn AVA? 

Đáp: Hiện nay có rất nhiều nhà cung cấp dịch vụ thiết kế website , giá cả rất cạnh tranh và chất lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ cũng rất đa dạng. Anh/chị có thể yêu cầu nhiều nơi cùng báo giá thiết kế website cho mình. Song, chỉ khi bắt tay thực hiện, anh/chị mới có thể đánh giá được chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ, chất lượng website, host…Chúng tôi đã rất thành công và chuyên nghiệp về lĩnh vực thương mại điện tử, chú trọng chất lượng website, marketing qua mạng, nên đáp ứng được nhu cầu xây dựng và marketing website cho doanh nghiệp. Chúng tôi đặt uy tín và chất lượng dịch vụ lên hàng đầu, đảm bảo giá cả cạnh tranh, do đó, quý khách hàng hoàn toàn yên tâm và hài lòng với sự chọn lựa của mình. Anh/chị có thể xem thêm các ý kiến nhận xét của những khách hàng mà AVA đã phục vụ.  

5. Hỏi: Việc thay đổi thông tin trên website sẽ như thế nào, ai đảm nhiệm, có tính chi phí không? 

Đáp: Nếu khách hàng xây dựng cơ sở dữ liệu sản phẩm, khách hàng được huấn luyện tự cập nhật thông tin về sản phẩm và có thể cập nhật bất kỳ lúc nào, chỉ cần truy cập vào mạng Internet. Nếu khách hàng yêu cầu thay đổi nhỏ, AVA hỗ trợ miễn phí. Nếu yêu cầu thay đổi lớn, hai bên sẽ thống nhất về dự toán chi phí. 

6. Hỏi: Trường hợp website bị sự cố, bị hacker phá... thì sẽ xử lý thế nào? 

Đáp: Việc một website trên mạng bị sự cố do hacker cố tình phá hoặc thỉnh thoảng website bị ngưng hoạt động vài phút là chuyện bình thường. Không ai dám đảm bảo 100% rằng website không bị sự cố. Quan trọng là AVA có giải pháp khắc phục sự cố một cách nhanh nhất có thể, với ít thiệt hại nhất. AVA khắc phục nhanh sự cố trong vòng 24 giờ và cứu dữ liệu ở mức cao nhất vì AVA luôn có sao lưu dữ liệu offline và có ít nhất một host dự phòng song song.  

7. Hỏi: Làm website xong rồi, làm thế nào thì nó có hiệu quả? 

Đáp: Sau khi có website, anh/chị phải marketing nó bằng nhiều cách. AVA có cung cấp dịch vụ quảng bá website, marketing website trọn gói để anh/chị không phải bận tâm nhiều vào việc làm cho website có hiệu quả. Về phần anh/chị, anh/chị phải chú trọng cập nhật thông tin cho website, trả lời nhanh chóng email của khách hàng gửi đến. 

8. Hỏi: Thời gian tối thiểu để xây xong website là bao nhiêu ngày?

Đáp: Thông thường là 10 ngày kể từ ngày khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin, hình ảnh. Nếu khách hàng cần gấp, AVA có thể làm trong vòng 7 ngày. Trường hợp đặc biệt có thể thương lượng. Bình quân sau 30 ngày làm việc kể từ khi ký hợp đồng, website sẽ được xây xong trước khi bàn giao và chạy thử, chúng tôi sẽ đào tạo bạn những kỹ năng cơ bản để bạn quản trị website thật tốt. 

9. Hỏi: Tôi cần chuẩn bị gì cho nội dung website? 

Đáp: Thông thường một website có những nội dung sau: 
- Trang chủ: giới thiệu chung về những hình ảnh, thông tin mới nhất, đẹp nhất, ấn tượng nhất 
- Trang giới thiệu: bài viết và hình ảnh giới thiệu về công ty, lịch sử phát triển, thành tựu... 
- Trang dịch vụ/sản phẩm: giới thiệu, liệt kê tóm tắt về từng sản phẩm, dịch vụ công ty cung cấp 
- Trang liên hệ: cung cấp địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email cho khách hàng liên hệ công ty
Nếu anh/chị có yêu cầu gì đặc biệt hơn thì sẽ phải chuẩn bị cho những nội dung và hình ảnh minh họa cho những phần đó.  

10. Hỏi: Làm sao để tôi kiểm chứng tính hiệu quả của website khi đã đi vào hoạt động? 

Đáp: Có 2 cách kiểm chứng : 
- Các thông số kỹ thuật: mỗi website đều có phần thống kê, ghi nhận số người truy cập website mỗi ngày. Nếu anh/chị có yêu cầu, AVA sẽ cung cấp cho khách hàng những thông số thống kê này hàng tháng. Hoặc AVA đặt số liệu thống kê này ngay trên website của khách hàng.
- Anh/chị tự đánh giá hiệu quả nhờ vào lượng email của các đối tượng quan tâm gửi đến hoặc do đánh giá xếp hạng trên các website chuyên xếp hạng website  

11. Hỏi: Để marketing website hiệu quả, tôi cần phải làm gì, hoặc AVA có thể làm gì cho tôi? 

Đáp: Để marketing cho website( quảng bá webite hay quảng cáo trực tuyến...), có một số điều anh/chị cần làm như sau:
- Đăng ký webiste với các bộ máy tìm kiếm, danh bạ website: để mọi người có thể tìm ra website 
- Tự giới thiệu website, hàng hóa của mình với đối tượng khách hàng: anh/chị có thể mua đĩa CD chứa danh sách các nhà nhập khẩu để anh/chị tự gửi email giới thiệu đến họ. AVA có hỗ trợ doanh nghiệp thiết kế e-mail (newsletter) chuyên nghiệp và gửi hàng loạt đi bằng chương trình riêng. 
- Đăng các mẩu rao vặt trên các website rao vặt. 
- Website được liệt kê Top 10 hay Top 20 trong kết quả tìm kiếm của Google.com với từ khoá chọn trước, để mọi người có thể tìm ra website của anh/chị bằng cách search trên Google 
- Trao đổi link,liên kết, logo, banner với các website khác

Hãy liên hệ với AVA, anh/chị sẽ được tư vấn biện pháp marketing website hiệu quả và kinh tế nhất. Nếu DN đã sử dụng dịch vụ thiết kế web của AVA sẽ được chúng tôi marketing website miễn phí giai đoạn đầu  

12. Hỏi: Website là gì, tại sao cần có website? 

Đáp: Website là một địa chỉ gồm một hay nhiều trang web trưng bày thông tin, hình ảnh về một hay những chủ đề nào đó, có dạng địa chỉ www.abc.com, www.abc.com.vn, www.xyz.net, www.abc.com ... Đối với DN thì website được dùng để trưng bày thông tin, hình ảnh về DN, về sản phẩm, dịch vụ... nhằm tạo điều kiện cho các đối tượng quan tâm có thể tìm hiểu thông tin về DN và sản phẩm/dịch vụ của DN một cách tiện lợi nhất - từ bất kỳ nơi nào và bất kỳ lúc nào. Bên cạnh đó, website còn giúp DN tương tác với khách hàng hay khách hàng tiềm năng một cách tiện lợi thông qua mạng Internet. Và DN tiết kiệm được rất nhiều chi phí liên lạc như gửi bưu điện, điện thoại, fax đường dài và quốc tế. 

13. Hỏi: Tại sao doanh nghiệp nên có website?  

Đáp: Doanh nghiệp nào cũng nên có website. Vì website thực sự là như một kênh kinh doanh mới, hiệu quả và rất kinh tế cho các Doanh Nghiệp ở Việt Nam. Hiện tại nó phù hợp với nhu cầu và thói quen của phần lớn khách hàng Việt Nam mà số lượng này đang không ngừng gia tăng. website giúp quảng bá về sản phẩm/doanh nghiệp, với chi phí thấp và tiện tiện lợi (24 giờ trong ngày, 7 ngày trong tuần). Bên cạnh đó kinh doanh qua mạng (thông qua website) còn mở rộng cơ hội tìm kiếm khách hàng, đối tác của DN không chỉ trong nước mà còn trên phạm vi toàn cầu. Nếu không có website, làm sao cung cấp cho khách hàng thông tin về công ty, về sản phẩm một cách nhanh chóng nhất, tiện lợi nhất? Ngày nay, khách hàng không có thời gian chờ DN gửi brochure hoặc fax vì không những hình ảnh sản phẩm không thể hiện rõ ràng mà còn thể hiện tính không chuyên nghiệp, kém hiện đại của DN...Bởi thế đừng nghĩ rằng hãy còn quá sớm để nói đến thiết kế website vì những người chiến thắng thường là những người đi tiên phong do đó Quý Doanh Nghiệp còn chờ gì nữa mà không xây dựng ngay một website cho riêng mình. Hiện nay, chỉ với vài triệu đồng DN đã có được một website thật ấn tượng.  

14. Hỏi: Lợi ích website dành cho DN? 

Đáp: 
- Cung cấp thông tin nhanh chóng, mang tính cập nhật để phục vụ tốt các đối tượng khách hàng 
- Khối lượng thông tin cung cấp không hạn chế như quảng cáo trên báo đài 
- Quảng bá ở thị trường toàn cầu (báo chí VN không giúp được điều này) 
- Thông tin luôn sẵn có trên website và có thể được xem bất kỳ lúc nào, tìm kiếm dễ dàng 
- Tiết kiệm chi phí quảng cáo (giá xây dựng và duy trì một website rẻ hơn nhiều so với chi phí quảng cáo trên báo đài, nội dung lại không giới hạn) 
- Thông tin dễ dàng được thay đổi mà không phải in lại như brochure, catalogue, danh thiếp... 
- Tương tác với đối tượng khách hàng (hỗ trợ, tư vấn, đặt hàng...) 
- Tiết kiệm chi phí thuê mặt bằng (siêu thị điện tử), nhân sự (nhân viên phục vụ) 
- Làm tăng tính chuyên nghiệp của DN (thời đại kỹ thuật số mà trên danh thiếp của DN không có địa chỉ website thì chắc là DN nhỏ) 
- Rút ngắn khoảng cách giữa DN nhỏ và DN lớn (trên website - nếu làm chuyên nghiệp - thì không ai biết đây là DN lớn hay nhỏ vì thương mại điện tử có tính chất “không biết mặt nhau, không thăm viếng thực sự”) 
- Và một số lợi ích khác  

15. Hỏi: Tại sao website hoạt động không hiệu quả? 

Đáp: Đa số các DN có website đều than phiền rằng website của họ không mang lại hiệu quả cho việc kinh doanh. Nguyên nhân là do các DN không biết cách quản lý website và khai thác lợi ích của website. Trong đó, hai lý do mà các DN có website thường mắc phải là: Website xây xong rồi thì “bị bỏ quên”, không marketing website. Ví dụ: như một sản phẩm mới của DN được sản xuất ra rồi không có một hoạt động marketing nào để quảng bá sản phẩm đó thì liệu thị trường có biết đến sản phẩm đó hay không? Do vậy, sau khi đã xây dựng xong website, DN phải chú trọng marketing cho website của mình, cả marketing trên mạng và marketing truyền thống (như in địa chỉ website lên danh thiếp, bao gồm địa chỉ website trong các mẩu quảng cáo, bao bì, tài liệu giao dịch của DN). Marketing website trên mạng thì có nhiều cách, bạn có thể đọc trong phần hướng dẫn marketing qua mạng. Việc marketing này (cả trên mạng và theo cách truyền thống) nhằm mục đích làm cho mọi người biết đến và có thể tìm đến website của DN.

Marketing website trên mạng thì có nhiều cách và AVA hỗ trợ tư vấn miễn phí cho quý khách hàng đã thiết kế website với AVA về các phương pháp quảng bá website để mọi người có thể biết đến sản phẩm cũng như nhằm tăng doanh số cho quý khách hàng. Nội dung nghèo nàn, không cập nhật, thiết kế không chuyên nghiệp, chức năng không tiện lợi. Nếu làm tốt việc marketing, có nhiều người truy cập nhưng phần nội dung, hình thức, chức năng website lại nghèo nàn, không chuyên nghiệp thì sẽ khó có khả năng người ta quay lại xem lần thứ hai. Hơn nữa, nguy cơ bị đối tượng khách hàng đánh giá thấp mức độ chuyên nghiệp của DN nếu website của DN không được chăm sóc kỹ lưỡng làm cho DN bị mất nhiều cơ hội bán hàng.

Nếu anh chị còn thắc mắc nào chưa được giải đáp, hãy liên hệ với công ty để được giải đáp. Xin cảm ơn quý khách hàng...